Veterinaria San Roque
Implementamos un agente de WhatsApp que responde consultas frecuentes de forma automática y deriva a una persona solo cuando el caso lo requiere, liberando tiempo de atención en el mostrador.
Atención Interrumpida por Consultas de Rutina
Una sola persona atendía el mostrador y el WhatsApp al mismo tiempo, en una veterinaria con alto volumen de consultas diarias.
Preguntas simples como disponibilidad de vacunas u horarios de atención interrumpían constantemente la atención presencial.
Agente de WhatsApp con Respuestas Automáticas
Se armó un agente de WhatsApp que responde automáticamente las consultas frecuentes, a partir de una base de preguntas y respuestas de la veterinaria.
La mayoría de las consultas de rutina dejaron de requerir intervención humana.
Derivación a Atención Humana
El agente identifica cuándo un caso requiere atención humana — urgencias, presupuestos puntuales — y deriva la conversación a una persona.
Esto liberó tiempo de mostrador justo en las horas pico de atención.
-
Tecnologías
- n8n
- API de WhatsApp Business
- integración con Claude
-
Duración
Implementación en 3 semanas.
-
Resultados
Reducción de consultas de rutina que requieren intervención humana en las horas pico de atención.
¿Tu negocio necesita algo así?
El diagnóstico es gratis. Te respondemos en menos de 24 h hábiles.