Política de privacidad.
Qué datos tuyos recolectamos, para qué, con quién los compartimos y cómo podés pedir verlos, corregirlos o borrarlos.
Última actualización:
En resumen
- Solo recolectamos lo que nos mandás para contactarte: nombre, email, teléfono y tu mensaje.
- Lo usamos para responderte y preparar una propuesta. No lo vendemos ni lo usamos para publicidad.
- No usamos cookies. El tema y el idioma que elegís quedan guardados solo en tu navegador.
- Podés pedirnos ver, corregir o borrar tus datos escribiendo a hola@levn.com.ar.
Responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es PANADERO, Lucas Nahuel, titular de Levn, CUIT 20-42825059-2, con domicilio en 301 945 (1886) Ranelagh, Buenos Aires, Argentina. Para cualquier tema de privacidad, escribinos a hola@levn.com.ar.
Tratamos tus datos según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.
Qué datos recolectamos
- Formulario de contacto: nombre, email, teléfono (opcional) y tu mensaje.
- Agenda de llamadas: nombre, email, el servicio que te interesa, la fecha y hora elegidas y un mensaje opcional.
- WhatsApp y email: los datos y mensajes que nos envíes por esos canales.
- Si nos contratás: los datos necesarios para facturar (nombre o razón social, CUIT o DNI, domicilio fiscal) y para llevar adelante el proyecto.
- Datos técnicos: como cualquier sitio, nuestro proveedor de hosting registra datos de conexión (dirección IP, navegador, páginas visitadas y fecha) para que el sitio funcione y sea seguro.
No pedimos datos sensibles (salud, religión, opiniones políticas, etc.). Te pedimos que no los incluyas en tus mensajes.
Para qué los usamos
- Responder tus consultas y coordinar las llamadas que agendás.
- Preparar y enviarte propuestas.
- Prestar los servicios que contrates, facturarlos y cumplir obligaciones legales.
- Mantener el sitio funcionando y protegerlo de abusos.
No vendemos ni alquilamos tus datos, ni los usamos para enviarte publicidad sin tu consentimiento.
Base legal
Tratamos tus datos porque nos los das voluntariamente para que te contactemos (tu consentimiento), porque son necesarios para preparar o cumplir un contrato con vos, o para cumplir obligaciones legales, como las impositivas.
Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos; eso no afecta lo que hayamos hecho antes de que lo retires.
Con quién los compartimos
Para que el sitio y nuestro trabajo funcionen, usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra y solo para esos fines:
- Vercel (Estados Unidos): aloja el sitio y registra los datos técnicos de conexión.
- Supabase (servidores en San Pablo, Brasil): guarda las consultas y llamadas agendadas.
- Resend (Estados Unidos): envía los mails de aviso cuando completás un formulario.
- Google Workspace (Estados Unidos): nuestro correo, donde recibimos tus mensajes.
- Google Fonts y CDNFonts: sirven las tipografías del sitio; al cargarlas, reciben tu dirección IP.
- WhatsApp (Meta): si nos escribís por WhatsApp, esa conversación también se rige por la política de privacidad de WhatsApp.
Solo compartimos tus datos con otros terceros si una ley o una autoridad competente nos lo exige.
Transferencias internacionales
Algunos de esos proveedores guardan o procesan datos fuera de Argentina, en Estados Unidos y Brasil. Elegimos proveedores reconocidos que aplican medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas. Al enviarnos tus datos, consentís estas transferencias, que hacemos solo para los fines de esta política.
Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas y llamadas que no terminan en un proyecto: hasta 24 meses desde el último contacto.
- Datos de clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exigen las leyes impositivas y comerciales.
- Datos técnicos de conexión: durante los plazos que defina el proveedor de hosting.
Pasados esos plazos, los borramos o los anonimizamos.
Cómo los protegemos
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS). Las bases de datos tienen acceso restringido: desde el sitio solo se pueden crear consultas y reservas, no leerlas, y solo nuestro equipo puede acceder a ellas. Las claves de los servicios se guardan en el servidor, nunca en tu navegador.
Ningún sistema es 100% infalible. Si detectáramos un incidente que afecte tus datos, te avisaríamos y tomaríamos las medidas necesarias.
Datos de tus clientes en nuestros proyectos
Cuando construimos una automatización, una web o un sistema para tu negocio, muchas veces procesamos datos de tus clientes (por ejemplo, conversaciones de WhatsApp o pedidos). En esos casos, vos sos el responsable de esos datos y nosotros actuamos como encargado del tratamiento, en los términos del artículo 25 de la Ley 25.326.
- Los usamos solo para prestarte el servicio y según tus instrucciones.
- No los usamos para fines propios ni los compartimos con terceros ajenos al proyecto.
- Aplicamos medidas de seguridad y acceso restringido.
- Al terminar el servicio, te los devolvemos o los borramos, según nos indiques.
Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos, y retirar tu consentimiento. Escribinos a hola@levn.com.ar con el asunto «Datos personales» e indicanos qué necesitás; podemos pedirte que acredites tu identidad.
Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, como establece la ley.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Más información en argentina.gob.ar/aaip.
Menores de edad
Nuestros servicios están pensados para negocios y personas mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores; si detectamos que los recibimos, los borramos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política, por ejemplo si sumamos una herramienta nueva. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, lo vamos a avisar en el sitio.
Contacto
Por cualquier consulta sobre tus datos o esta política, escribinos a hola@levn.com.ar.